我们日常使用pos机的时候,如果遇到到账金额不对,或者刷卡/扫码资金不到账,应该上哪里投诉呢?
如果您使用POS机刷信用卡后未能收到款项,您可以采取以下步骤进行投诉:
首先联系商户或服务提供商:如果您是在商场或者其他商户处使用POS机刷卡,您可以首先联系商户或服务提供商,寻求他们的帮助。
联系银行:如果商户或服务提供商无法提供解决方案,您可以联系发卡行,即您所持信用卡的银行。银行会向商户查询款项是否已经到账,如果未到账,银行会向商户发起追款。
向银行投诉:如果银行无法解决您的问题,您可以向相关监管机构投诉,如中国人民银行,工商银行业监管局等。
寻求法律帮助:如果您的投诉无法得到解决,您可以寻求法律帮助,比如起诉商户或者银行。
需要提醒的是,为了避免类似情况的发生,使用POS机刷卡时应该注意检查金额和支付方式等信息,同时保留好支付凭证,以便后续的投诉和索赔。